Anwenderschulungen für SuiteCRM

Neben der Implementierung und Anpassung von SuiteCRM-Systemen sowie deren Hosting und Support, bietet diligent auch verschiedene Anwenderschulungen hierzu an. Diese richten sich an unterschiedliche Zielgruppen, wie bspw. Endnutzer, Administratoren oder unternehmenseigene Entwickler.

Die SuiteCRM-Schulungen für Endnutzer sind dabei jeweils auf das konkret eingesetzte CRM-System und die spezifischen Alltagsituationen der einzelnen SuiteCRM-Nutzer zugeschnitten, um so deren individuelle Arbeitsabläufe einzuüben. Besondere IT-Kenntnisse sind hierzu nicht erforderlich. Ziel des Trainings ist es, Endnutzern einfach und verständlich aufzuzeigen, wie sie SuiteCRM in ihrem jeweiligen Arbeitsalltag am besten verwenden können.

Im Rahmen der SuiteCRM-Schulungen für Administratoren werden die Teilnehmer dazu befähigt, zahlreiche Aufgaben in SuiteCRM selbst auszuführen. Das eintägige Training beinhaltet dabei u.a. die folgenden Themenbereiche: Installation & System Setup, Nutzermanagement, Rechte & Rollen, E-Mail Setup, Studio, den Module Builder & Loader sowie Workflows. Je nach Bedarf kann das Training auch auf zwei halbe Tage aufgeteilt werden.

Die SuiteCRM-Schulungen für Entwickler richten sich schließlich an Personen bzw. Unternehmen, die SuiteCRM selbst weiterentwickeln und anpassen möchten. Für das zweitägige Training sind grundlegende Kenntnisse in PHP, HTML, Javascript, CSS und SQL wünschenswert. Im Rahmen des Trainings werden dabei u.a. die folgenden Themen behandelt: Installation & System Setup, Ordnerstruktur, Packages, MVC, Logic Hooks und Schedulers.

In der Vergangenheit hat diligent bereits zahlreiche SuiteCRM-Nutzertrainings für große und kleine Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen im In- und Ausland durchgeführt. Alle Trainings beinhalten sowohl Präsentationen als auch praktische Übungen. Die zu behandelnden Themengebiete sind dabei flexibel, um so die Punkte zu berücksichtigen, welche die jeweiligen Teilnehmer besonders interessieren. Sämtliche Trainings können sowohl vor Ort als auch online im Rahmen von Webmeetings durchgeführt werden. Gerne passen wir unsere Anwenderschulungen dabei an Ihr konkretes System und Ihre individuellen Bedürfnisse an.

Haben auch Sie Interesse an unseren SuiteCRM-Nutzertrainings?

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