Auslaufender Support für viele SugarCRM®-Systeme

Wir wissen, dass zahlreiche SugarCRM-Kunden die Version 6.5.x einsetzen und derzeit noch über keine Planungen für eine Migration (auf ein anderes System) verfügen.

Bei vielen dieser Kunden hat der von SugarCRM veröffentlichte „End-of-Life Plan“ für Verunsicherung gesorgt, weil das Unternehmen nach dem 15. Juli 2017 für die Sugar-Versionen 6.5.x kein Support mehr leisten wird und auch keine Patches mehr bereitstellt oder Fehlerbehebungen durchführt. Diese Ankündigung gilt sowohl für die beliebte SugarCRM Community Edition als auch für die Professional, Enterprise und Ultimate Editionen.

Die Frage für viele SugarCRM Kunden lautet daher nun: Wie soll es weitergehen?

SugarCRM selbst empfiehlt seinen Kunden, wenig überraschend, auf SugarCRM 7.8 zu migrieren. Bei dieser Entscheidung sollten Sie jedoch Folgendes beachten:

• SugarCRM 7.x ist nicht mehr Open-Source, sondern proprietär
• mit dem Wechsel auf SugarCRM 7 sind teils nicht unerhebliche Migrationskosten verbunden
• mit dem Versionswechsel auf SugarCRM 7 erhöhte SugarCRM auch die Subskriptionspreise

Wir empfehlen Ihnen daher zu prüfen, ob für Ihr Unternehmen nicht ein Wechsel zu SuiteCRM die bessere Lösung wäre.

SuiteCRM basiert selbst auf der „Community Edition“ von SugarCRM und wurde in den vergangenen Jahren zum weltweit erfolgreichsten Open-Source CRM-System weiterentwickelt. Mit über 500.000 Downloads und einer Community von über 33.000 aktiven Mitgliedern ist es mittlerweile das inter-national führende Open-Source CRM-System.

Und die Vorteile liegen klar auf der Hand: SuiteCRM ist unabhängig, flexibel anpassbar und dabei lizenzkostenfrei! Das Open-Source CRM-System wird von seiner großen Community kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert. Die Gefahr eines abrupten Support-Endes wie bei SugarCRM besteht daher nicht. Auch steht dieser Support (Updates, Forum, etc.) allen Nutzern kostenlos zur Verfügung.

Als ehemaliger SugarCRM Silver-Partner und heutiger SuiteCRM Code-Partner kennen wir beide Systeme. Wir beraten Sie, ob eine Migration von SugarCRM 6.5.x auf SuiteCRM für Ihr Unternehmen sinnvoll ist und welche Kosten damit verbunden sind.

Außerdem verfügen wir über langjährige Erfahrung mit SugarCRM-Systemen (Professional, Enterprise und Ultimate). Sollten Sie daher derzeit noch nicht über einen Wechsel Ihres SugarCRM-Systems (bspw. zu der lizenzkostenfreien Open-Source Alternative SuiteCRM) nachdenken, unterstützen wir Sie gerne auch beim Betrieb und Support Ihrer aktuellen Lösung.

Sprechen Sie uns hierzu einfach an!

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