BUSINESS PROCESS EXCELLENCE

Nur agile Unternehmen schlagen den Markt


Effiziente, schnelle und damit exzellente Prozesse sind eine wesentliche Voraussetzung, um in einer komplexer werdenden Umwelt zu bestehen. Das gilt für wertschöpfende und administrative Prozesse gleichermaßen. Wir unterstützen Sie mit unserer langjährigen Business Process Excellence-Erfahrung und organisieren Prozesse über Abteilungsgrenzen hinaus in ihrer Gesamtheit.

Wir schaffen das agile Unternehmen

Das Ziel unseres Ansatzes ist, dabei zu unterstützen, träge Organisationen in adaptive Unternehmen umzuwandeln. Nur dann können Unternehmen ihre Strategie und daraus folgende Prozesse in kürzester Zeit anpassen. Das ist der Schlüssel zu maximaler Agilität, denn eine veränderte Marktsituation lässt sich unmittelbar in ein neues Angebot oder einen neuen Prozess umsetzen – beispielsweise ein neues Produktangebot nach rechtlichen Änderungen oder die Einhaltung geänderter Compliance-Vorschriften.

So erschließen wir unseren Kunden wertvolle Prozessoptimierungen – in der Wertschöpfung und bei der internen Organisation.

 

Dem Wettbewerb voraus, denn agile Unternehmen schlagen den Markt

Technische Entwicklungen wie die digitale Transformation, Advanced Analytics, IoT, Sensorik oder die Omnipräsenz von Smartphones haben das Wirtschaften längst nachhaltig verändert. Vorbei die Zeiten, wo etwa im Fashion-Handel zwei jährliche Kollektionen reichten. Und selbst in der Versicherungsbranche erwarten Kunden die Schadensregulierung digital und innerhalb weniger Tage. Effizienz ist gefordert, um Kosten zu senken. Automatisierung ist nötig, um schnell zu sein. Denn nicht nur die Customer Journey erfordert schnell präzise Antworten, auch intern sind Schnelligkeit und Präzision Erfolgsfaktoren.

Business Process Excellence ist Grundstein und Voraussetzung für die Adaptionsfähigkeit Ihres Unternehmens. Sie gibt Ihnen die Möglichkeit, schnell Prozesse an neue Bedingungen anzupassen, Erkenntnisse ohne Verzögerung geschäftlich zu nutzen und die Time to Market ihrer Produkte zu drastisch zu senken. Kurzum: Business Process Excellence sorgt für die nötige Agilität, um den Markt zu schlagen.

Customer Journey gestalten und Kundenwert erhöhen

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Lösungen, um Ihre Prozesse technisch perfekt und automatisiert abzubilden. Dazu gehören auch Werkzeuge, um Prozesse zu visualisieren, zu modifizieren und so die Exzellenz jedes einzelnen Geschäftsprozesses zu sichern. Die Fokussierung auf Prozesse hilft, überkommenes Silodenken aufzulösen und sich auf Kunden und die Customer Journey zu konzentrieren. Die Kontaktpunkte Ihrer Kunden mit dem Unternehmen lassen sich leicht erkennen und präzise auf den Kunden ausrichten. Das Ergebnis: ein einzigartiges Kundenerlebnis. Und selbstverständlich können Sie mit unserer Lösung Prozesse so schnell ändern wie sich die Bedürfnisse Ihrer Kunden ändern. Damit erhöhen Sie den Kontaktwert jedes einzelnen Kunden und den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens insgesamt.

 

So gehen wir vor

Garantieren Ihre aktuellen Geschäftsprozesse stets optimale Ergebnisse? Wir evaluieren Ihre Prozesse und unterstützen Sie bei der Optimierung. Dazu bringen wir unsere Erfahrung aus zahlreichen Implementierungsprojekten in einer Vielzahl von Branchen ein. Wir unterstützen Sie dabei, Best Practices zu entwickeln und Prozesse mit den geschäftlichen Anforderungen präzise abzustimmen. Am Anfang steht die gründliche Analyse der Ausgangssituation, etwa: Welche Geschäftsprozesse benötigen wir? Welche Geschäftsprozesse sind digitalisiert, welche lassen sich digitalisieren? Wie können wir die Effizienz der Prozesse messen? Wie gut sind Geschäftsprozesse definiert und technisch abgebildet?

Damit haben wir einen Ausgangspunkt für die Definition der Ziele. Sobald Anfang und Ende des Projekts klar sind, geht unser Projektteam zusammen mit Ihnen daran, den Weg zu bestimmen: Strategie, technische Anforderungen, Ressourcen und Maßnahmen. Die Implementierung verstehen wir umfassend: Es geht nicht nur um Software, sondern auch um Analyse-Konzepte und Change Management. Damit wird Ihr Unternehmen so agil, dass es dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus ist – mindestens.

Unsere Leistungen

Unsere Beratungsleistungen garantieren nachhaltige Erfolge bei der digitalen Transformation und sorgen für maßgeschneiderte Geschäftsprozesse.

BERATUNG

Ob Sie ein System komplett neu einführen oder ein bestehendes System optimieren möchten – wir begleiten Sie von Anfang an.

Wir analysieren Ihre Prozesse, erarbeiten mit Ihnen die richtige Strategie, definieren Abläufe und beraten Sie bei der Software-Auswahl.

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DIGITALE TRANSFORMATION

Digitale Transformation bedeutet für uns: Geschäftsstrategien neu formulieren und technologisch umsetzen, Prozesse neu ordnen und optimieren. Ebenso gehört für uns dazu, Ihren Mitarbeitern die Veränderungen nahezubringen und sie mit den neuen Technologien vertraut zu machen. Am Ende steht die ganzheitliche Transformation und eine neue Art des Wirtschaftens.

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HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Erfahren Sie hier mehr über unsere Leistungen und wie wir diese individuell auch auf Ihre Unternehmensabläufe und -ziele anpassen