2018-ban érvénybe lép az Európai Uniós Adatvédelmi Rendelet – amely pontosan meghatározza, hogy a vállalatoknak mire kell figyelniük az ügyfélkapcsolat-kezelés keretében

A 2015 decemberében elfogadott Európai Uniós Adatvédelmi Rendelet (EU-DSGVO vagy „General Data Protection Regulation” – Általános Adatvédelmi Rendelet) 2018. május 25-én lép érvénybe, és ezzel új kihívás elé állít számos európai vállalatot.

A Rendelet célja az Európai Unión belüli eltérő és sok esetben egymásnak ellentmondó adatvédelmi standardok harmonizálása, és ezáltal az uniós állampolgárok személyes adatainak fokozottabb védelme. A személyes adatokat elektronikus úton feldolgozó vállalatoknak az eddigi kötelezettségek mellett újabb adatvédelemi követelményeknek is eleget kell tenniük. Az EU rendelettel kapcsolatos komoly szándékát jól mutatják a kiszabható súlyos pénzbírságok, amelyek elérhetik a 20 millió eurót vagy a jogellenesen eljáró cégek teljes fogalmának 4%-át.

Mivel jelenleg számos vállalat használ ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) szoftvert az ügyféladatok tárolására és feldolgozására, az előírásoknak való megfelelés érdekében ezeknek a rendszereknek az ellenőrzésével kell kezdeni.

Támogatást nyújtunk Önnek

Függetlenül attól, hogy jelenleg milyen CRM-rendszert használ, támogatást nyújtunk abban, hogy ellenőrizze az EU-DSGVO rendeletnek való megfelelőséget. Abban az esetben, ha a vizsgálat azzal az eredménnyel zárul, hogy a meglévő rendszere nem tesz eleget az adatok elérésére, törlésére és exportálására vonatkozó jogosultságokkal kapcsolatos követelményeknek, vagy a rendelet végrehajtása más technikai okok miatt nem lehetséges, sok esetben felmerülhet a SuiteCRM szoftverbe való áttelepítés. Mivel ez egy szabad licenccel elérhető CRM-rendszer, a SuiteCRM szoftverre való átváltás sok esetben jelentős költségmegtakarítással is jár.

A SuiteCRM már most eleget tesz az EU-DSGVO követelményeinek. Vegye fel velünk a kapcsolatot!