Bpm’online

A következő generációs CRM, amelynek középpontjában az üzleti folyamatok kiválósága áll

A bpm’online előrelépés bármilyen más CRM rendszerhez viszonyítva. A marketing, az értékesítés és a szolgáltatás egyetlen, teljesítményorientált megoldásként való egyesítésével a bpm’online az a prémium felhőalapú rendszer, melynek célja a teljesítmény növelése és következetes siker biztosítása a felhasználók számára.

Az innováció a bpm’online legfontosabb eleme, új funkciókkal, bővítményekkel és alkalmazásokkal ügyfelei számára, annak érdekében, hogy azok mindig kiválóan teljesítsenek a versenyben.

A folyamatok gyors és dinamikus végrehajtása

A mai dinamikus üzleti környezetben kulcsfontosságú a stratégia megváltoztatásnak és a vállalat újjászervezésének képessége. Ez válaszképessé teszi a vállalatot, alkalmassá a gyors tanulásra és ismereteinek kiterjesztésére. A Bpm’online az Ön rugalmasságának biztosítását szolgáló ad hoc kifejlesztett rendszer, amely növeli válaszképességét, biztosítva, hogy Ön elsőként legyen képes az új lehetőségeket megragadni.

Előzmények nélküli fejlődésre való összpontosításával, minden bpm’online megoldás a gyors változások eszméje körül forog. Legyenek vállalkozása vezetésének kisebb vagy nagyobb módosításai, a bpm’online megkönnyíti és felgyorsítja a változások végrehajtását. És mindez, miközben társas funkciói révén bevonja felhasználóit, kinézet és megjelenés.

Díjnyertes

A bpm’online a legfontosabb iparági elemzők
széles körű elismerését kapta meg számos díjat nyerve el.

A CRM Magazine, az iparág vezető kiadványa, a bpm’online-t a CRM Market Awards 2017 Leader in Enterprise CRM Suite és Midmarket CRM Suite kategóriáiban említette.

A bpm’online vezető szerepet kapott a The Forrester Wave™-nél: CRM Suites for Medium Corporations, 2016.

A Bpm’online megemlítésre került a Gartner 2017-es CRM Customer Engagement Center Magic Quadrantjában.

A bpm’online rugalmas

A bpm’online három, egymással tökéletesen integrált terméket kínál marketinghez, értékesítéshez és szolgáltatáshoz egy olyan felületen, amely külön-külön vagy csomagban használható.

Marketing

A marketingfolyamatai automatizálása sohasem volt ilyen könnyű! A kereslet-generálás kiválóságának biztosítása az ügyfelek igényeinek gyors meghatározásával és az első kapcsolatfelvételtől egészen a boldog ügyfelekig vezetve őket.

  • 360°-os ügyfélnézet – jobban megismerheti ügyfeleit
  • Vezetés, kampányok és e-mail marketing menedzsment
  • Termelékenységi eszközök – automatizáljon bármilyen belső folyamatot és használja ki az iparágat a legmegfelelőbb mértékben
  • Rendszertervező – változtassa meg a felületeket a vállalat stílusának megfelelően

Bővebben

Sales

A bpm’online sales végponttól végpontig terjedő értékesítési folyamatokat biztosít a teljes ügyféltapasztalati útszakasz kezeléséhez. Csatlakoztassa a marketing, az értékesítés és az ügyfélszolgálat közötti pontokat, hogy hatékonyan kezelje ügyfelei interakcióinak minden szakaszát.

  • Együttműködési eszközök – kommunikáljon csapatával és ügyfeleivel közvetlenül a rendszeren keresztül
  • Lehetőségek kezelése – határozza meg a taktikákat minden alkalomnak megfelelően, azonosítsa a kulcsfontosságú döntéshozókat
  • Értékesítési előrejelzés
  • Mobil értékesítés – férjen hozzá az ügyfelekre vonatkozó minden kritikus információhoz bármely mobileszközről

Bővebben

Service

Szabja személyre az ügyfeleivel való kommunikációt a bpm’online service. Kezelje összes ügyfele igényeit egyetlen nézetben, függetlenül attól, hogy melyik csatorna felől érkeznek: telefon, e-mail, csevegés, közösségi hálózat vagy ügyfélportál.

  • Többhálózati kommunikáció
  • Ügyviteli rendszer
  • Tudásmenedzsment – vállalata ismereteit vonja össze egy egységes tudásbázisban
  • Problémamegoldás – az ismétlődő tömeges incidensek megelőzése és az ügyfelek proaktív módon történő tájékoztatása az ismert hibákról

Bővebben

Studio

A bpm’online studio az üzleti folyamatok menedzsmentje és az ügykezelési technológiák egyedülálló szinergiája, amelyek hatékony eszközöket biztosítanak a szervezetek számára az üzleti folyamatok egyszerű kezeléséhez és optimalizálásához.

  • Üzleti folyamatok menedzsmentje – automatizáljon minden belső folyamatot a dokumentumok jóváhagyásától a több csapatot bevonó összetett projektekben való együttműködésig
  • Ügyviteli rendszer – dinamikus ügyviteli rendszer (DCM) a strukturálatlan, „vad” folyamatok rugalmasabb kezelésére
  • Rendszertervező
  • Biztonság és adminisztráció

Bővebben

FELKELTETTÜK ÉRDEKLŐDÉSÉT?

Kérdezze meg, hogyan fejleszthetjük ki a bpm’online-t az Ön számára …