diligent első pillantásra

Rólunk

Mi egy független üzleti és IT-tanácsadó cég vagyunk, amely ügyfeleit azok digitális átalakulási útszakaszában segíti.

A diligent technology & business consulting AG egy nemzetközi üzleti és IT-tanácsadó cég, amelynek székhelye a németországi Frankfurtban található, valamint további irodákkal rendelkezik Budapesten és Milánóban, és az ügyfelek rendelkezésére áll Európa-szerte.

A 2009-es megalakulásunk óta számos fontos stratégiai és operációs IT-projektben támogattuk ügyfeleinket, üzleti, digitális és IT átalakulásuk minden szakaszában támogatva őket. Az ügyfélkapcsolat-menedzsment terén szerzett tapasztalataink jóvoltából segítünk ügyfeleinknek a sikeres ügyféltapasztalati útszakasz-stratégiák megtervezésében és végrehajtásában, hogy tökéletes felhasználói élményt nyújthassanak. És a mi üzleti intelligencia szolgáltatásunk segítséget nyújt a szervezeteknek a döntéshozatal javításában, a költségek csökkentésében és az új üzleti lehetőségek azonosításában.

Folyamatosan növekszünk, és jelenleg egy 25 szakértőből álló csapatunk van, amelynek tagjai jelentős információtechnológiai és üzleti háttérrel rendelkeznek.

Legyen az a Swiss Life, az OVB vagy a Berlini Filharmonikusok, az Entega vagy az EBESZ – bármilyen méretű szervezet számára meggyőzőek vagyunk. A diligent technology & business consulting elhivatott munkatársak összeszokott csapata. Partnereink közül röviden bemutatunk három, akikben Önök megbízhatnak:

Management

Sascha Krause, Igazgatótanács

Tovább

Martin Petek

Tovább

Dr. Sebastian Ludorf

Tovább

Felügyelőbizottság

A diligent technology & business consulting AG felügyelőbizottsága sokéves üzleti tapasztalattal rendelkezik. Aminek köszönhetően az igazgatótanácsfontos tanácsadója és partnere valamennyi stratégiai kérdésben.

Matthias Wittenburg,
a felügyelőbizottság elnöke

Tovább

Dr. Elmar Stenzel,
a felügyelőbizottság elnökhelyettese

Tovább

Christian Falcenberg,
a felügyelőbizottság tagja

Tovább

KÜLDETÉSÜNK

A CRM-et mi a maga egészében szemléljük.

Azzal, hogy betekintést nyerünk az Önök üzleti folyamataiba, pontos elemzéseket végzünk és belefolyhatunk a követelmények meghatározásába, az Ön számára optimális megoldást tudjuk kialakítani. Javaslatokat, alternatívákat és megoldásokat kap tőlünk, amelyek pontosan illeszkednek az Ön üzleti céljaihoz, és amelyekkel sikeres lehet. A CRM egységként való kezelése, számunkra ez az egyetlen út a sikerhez.

Függetlenek vagyunk.

És mi ezt pontosan így értjük: füg-get-le-nek. Partnerei vagyunk több vezető CRM-szoftvergyártónak, akik különböző eljárási és technológiai irányvonalakat képviselnek. Emellett licencdíjmentes nyílt forráskódú CRM-megoldásokat kínálunk. Így ügyfeleink valódi alternatívák közül választhatnak. Ez azt is jelenti, hogy nyitottan gondolkodunk, az Ön CRM-kívánalmait állítjuk az előtérbe, és nem a szoftverszolgáltatók neveit.

Mi többek vagyunk, mint egy egyszerű informatikus.

Mi összekapcsoljuk az üzemgazdasági szempontokat a mélyreható műszaki know-how-val. Ez különböztet meg bennünket oly sok szoftver-tanácsadótól. Mert a technológia számunkra nem öncélú, hanem eszköz azon az úton, amelynek célja az elégedett ügyfél, a jobb szolgáltatás és a nagyobb üzleti siker. A műszaki átalakításra az üzleti folyamat szempontjából figyelünk, számunkra csak ez jelenti a hozzáértő technológiai és üzleti tanácsadást.

Meggyőződéses csapatjátékosok vagyunk.

Csapatunk tagjai üzemgazdászok, az iparág szakértői és informatikusok. Tanácsadói megbízás esetén ezért mi mindig több tudományág bevonásával tevékenykedünk. Az egyesített szakértelem az igényes ügyfélprojektekben biztosítja a maximális know-how-t és a csúcsminőségű megoldásokat. Az adott területek szakértői IT-specialistákkal kart karba öltve dolgoznak: ez a rendszer a mi csapatunkban bevált, és az Ön projektje számára is előnyös.

Mi technológiai szakemberek vagyunk.

A hagyományos határokat meghaladóan gondolkodunk. Számunkra nem ellentmondás az, hogy az egyik oldalon használjuk a Microsoft-technológiákat [..NET, BizTalk, Visual Studio stb.], míg a másik oldalon jól kiismerjük magunkat a LAMP stack terén is. A SuiteCRM-fejlesztéshez saját fejlesztéseinkkel járulunk hozzá aktívan. A CRM-folyamatok és -technológiák mellett ügyfélspecifikus szoftvereket is fejlesztünk, elsősorban a .NET területén.

Felelősséget vállalunk projektje sikeréért.

Együtt gondolkodunk Önnel, megoldásokat fejlesztünk ki az Ön üzleti igényei szerint, és gondoskodunk új rendszere megvalósításáról is. De továbbgondolkodunk, mert egy új megoldás lelkes felhasználója ugyancsak része a projekt sikerének. Ezért támogatjuk a tervezés és a megvalósítás során a változáskezelési intézkedéseket, valamint a felhasználók képzését. Számunkra ez felelősséget jelent.

Tudjuk, hogy mit csinálunk.

A CRM-tanácsadás terén szerzett sokéves tapasztalatunknak köszönhetően kiismerjük magunkat a különböző szakágakban. Tanácsadóink nemcsak szakszerű know-how ismeretekkel, hanem alapos iparági ismeretekkel is rendelkeznek. Tanácsadói tevékenységünkkel alapágazatainkra koncentrálunk: a biztosításra és a finanszírozásra, a logisztikára, a termelőiparra, az informatikára és távközlésre, szolgáltatókra és energetikai vállalatokra, valamint egyesületekre, hatóságokra és civil szervezetekre. Biztos lehet benne: tudjuk, hogy miről beszélünk.