Il Gdpr è arrivato. Scoprite cosa significa.

A partire dal 25 maggio 2018 è entrato in vigore il nuovo regolamento europeo sulla privacy e sulla protezione dei dati, noto anche come Gdpr (general data protection regulation). Questo porterà nuovi requisiti a cui le aziende operanti nell’Eurozona, o che gestiscono dati di cittadini europei, dovranno sottostare.

Al novero dei nuovi requisiti si aggiungono anche delle linee guida che descrivono come, d’ora in poi, dovrà essere richiesto e trattato il consenso dei clienti. Per esempio, semplificando termini e condizioni, evitando quindi l’uso del lessico legale per confondere il consumatore, o rendendo più facili le procedure per ritirare lo stesso consenso. Inoltre da tal data, i clienti avranno il diritto di richiedere una copia di tutti i loro dati personali presenti nei sistemi delle aziende, riusarli, trasferirli ad altri sistemi o richiedere di stoppare la loro distribuzione o di eliminarli interamente.

Se la vostra azienda utilizza o sta considerando di implementare un sistema CRM, è molto probabile che ricadiate tra coloro che dovranno implementare i cambiamenti richiesti dal Gdpr. Alla diligent ci siamo preparati per l’occorrenza sin dal 2017: uno dei nostri è un esperto qualificato nella protezione dei dati, nonché certificato dal TÜV, l’ente ufficiale tedesco per la sicurezza e le certificazioni aziendali.

Nelle settimane precedenti l’attualizzazione del Gdpr, abbiamo aiutato molti dei nostri attuali e vecchi clienti ad implementare i cambiamenti necessari ai loro sistemi CRM. Sono state aggiunte procedure come il double opt-in automatico e funzionalità quali la creazione di tabelle riassuntive per mostrare ed eventualmente cancellare tutti i dati salvati nel sistema riguardanti il singolo contatto.

Grazie alla nostra esperienza e alle nostre conoscenze in materia, possiamo eseguire un controllo anche sul vostro sistema, indipendentemente dal CRM che usate, per confermare che siete conformi con il nuovo regolamento. Nel caso in cui il vostro sistema non dovesse supportare quel che viene richiesto dal Gdpr, potete sempre considerare di passare a SuiteCRM. Infatti l’ultima versione di questa piattaforma open-source e senza costi di licenze è già fornita di tutte le funzionalità richieste dalla Gdpr. Inoltre, abbiamo sviluppato soluzioni custom per aggiornare anche le vecchie versioni e mantenerle conformi.

Contattateci per saperne di più riguardo al Gdpr e la conformità del vostro sistema. Alternativamente, date un’occhiata a quello che SuiteCRM può fare per voi ed i notevoli risparmi che l’assenza di licenze dovuta al suo essere open-source comporta.

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