Mautic®, ora anche il marketing sbarca nel mondo dell’open source CRM

Il mondo dei software open source ha da sempre rappresentato un’opportunità interessante per molte aziende. Questo concetto ha infatti cambiato l’industria del software, in molti casi provocando un’ondata di innovazioni e di soluzioni rivoluzionarie che hanno costretto anche ben noti fornitori commerciali a seguire il trend. Ne sono un ottimo esempio l’esperienza di Linux® nel mondo dei sistemi operativi, il famoso WordPress® e ovviamente SuiteCRM®. Quando nel 2014 Mautic ha cominciato il suo progetto open source, questa rivoluzione si è estesa anche al mondo del marketing.

Mautic è il primo vero strumento marketing interamente open source, sviluppato per supportare e automatizzare una customer experience uniforme attraverso qualsiasi punto di contatto, integrando tutti i canali di comunicazione in un’unica piattaforma. Usando Mautic, potrete tracciare i visitatori a qualsiasi vostro sito, landing page o social media account, riconoscendo visitatori frequenti, nonché quale contenuto hanno visualizzato e il tempo da loro speso su ciascuna pagina. Consente inoltre di creare risorse online personalizzate, utilizzando l’editor di landing page integrato nella piattaforma. Grazie alla sua interfaccia user-friendly e all’intuitivo editor di campagne, gli utenti di Mautic possono impostare complesse campagne multicanale automatiche che possono raggiungere il vostro pubblico con e-mail, sms, notifiche web o anche post automatici sui social media.

Essendo open source, il codice sorgente di Mautic è a disposizione di tutti. Una volta che le modifiche al codice o i connettori ad altri programmi sono stati approvati dal team di Mautic e dalla sua comunità, verranno aggiunti al Marketplace, dove si possono già trovare innumerevoli strumenti per connettere la piattaforma a molti altri programmi.

Insieme a SuiteCRM, Mautic vi offre la possibilità di personalizzare e adattare la vostra infrastruttura IT alle esigenze specifiche del vostro reparto marketing e sales. Questi due potenti sistemi possono essere facilmente configurati per gestire e portare senza problemi i clienti da un reparto all’altro, risparmiando tempo, risorse e garantendo risultati perfetti per voi e il vostro team. Ovviamente, dato che sia SuiteCRM che Mautic sono open source, il loro ridotto costo complessivo rispetto ai software proprietari concorrenti rappresenta un altro grande vantaggio.

diligent è un partner di lunga data di SuiteCRM, avendolo adattato ed integrato per soddisfare le esigenze dei nostri clienti sin dall’introduzione del software nel 2013. Nel corso degli anni, siamo stati coinvolti in molteplici progetti in cui abbiamo eseguito integrazioni di varia complessità tra Mautic e SuiteCRM. Siete interessati anche voi ad integrare le due piattaforme? Contattateci cliccando questo link e vediamo come l’open source potrebbe meglio funzionare per voi.