Se l’Open Source è così fantastico come lo descriviamo, allora perché non optano tutti per l’Open Source? Il più delle volte, i colpevoli sono alcuni miti e imprecisioni che riguardano i software Open Source. In particolare i seguenti tre punti. Ecco come rispondiamo a ciascuno di loro e spieghiamo perché sono solo tali: miti che, per una ragione o per l’altra, sono lontani dalla realtà.
Spesso le aziende sollevano il problema della responsabilità come un potenziale ostacolo all’uso del software Open Source. Temono di non poter fare affidamento su un produttore o su un fornitore se il sistema non funziona correttamente o presenta vulnerabilità per la sicurezza.
Tuttavia, a differenza del software proprietario, il software Open Source consente a chiunque di vedere e migliorare il codice sorgente. Pertanto, il controllo qualità altrimenti eseguito da un singolo produttore di software è “distribuita” tra molte persone e organizzazioni. Ciò aumenta in maniera esponenziale la prevenzione di possibili errori o problemi di sicurezza.
Inoltre, se il software Open Source presenta lacune funzionali all’utilizzo – a seconda del tipo di contratto – le società integrator di software (come diligent) saranno ritenute responsabili. Le aziende che considerano software Open Source come SuiteCRM possono stare tranquille: otterranno la stessa qualità del software proprietario, ma ad una frazione del prezzo.
Un’pregiudizio abbastanza comune che circonda il software Open Source vede gli utenti di tali soluzioni disporre di un supporto tecnico inadeguato. Tuttavia, spesso non viene specificato che le società integrator di software (come diligent) ottengono buona parte dei loro proventi attraverso l’offerta di pacchetti di supporto.
Pertanto, hanno un interesse personale nel fornire pacchetti di supporto completi. Più sono competitivi e inclusivi, meglio staranno la società integrator e quella che riceve il servizio.
Rispetto alla qualità e ai costi dei pacchetti di supporto offerti dal vendor di software proprietari, quelli forniti con soluzioni Open Source sono molto spesso meno costosi e offrono all’utente una maggiore flessibilità. Inoltre, prevedono anche il supporto gratuito di altri utenti, provenienti dalle molte comunità di sviluppatori che circondano i software Open Source.
SuiteCRM beneficia della Licenza AGPLv3 (Affero General Public License). Il testo completo della licenza è disponibile al seguente link. La Licenza AGPLv3 consente personalizzazioni e integrazioni illimitate del software, purché il suo utilizzo rimanga interno alla società.
In alcuni casi, i potenziali utenti di software Open Source (in particolare quelli che devono rispettare normative e obblighi di conformità molto specifici) si chiedono se ogni singolo pezzo di codice e componente della soluzione Open Source rientri nelle stesse, permissive condizioni di tale licenza.
Nel caso di SuiteCRM, diligent ha effettuato una verifica completa dell’intero codice sorgente per quanto riguarda le licenze utilizzate. Il rapporto è disponibile per le aziende interessate. Saremo lieti di fornire la suddetta verifica su contatto.
SuiteCRM è il principale sistema CRM Open Source a livello mondiale. Ogni riga di codice di SuiteCRM è Open Source e gratuita.
L’Open Source ti consente di mantenere la tua indipendenza, è altamente flessibile, efficiente in termini di costi ed è lungimirante e a prova di futuro.
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