Langfristiger Support gewährleistet für SuiteCRM Version 7.8.7

SuiteCRM Support

Mit über 500.000 Downloads ist SuiteCRM das erfolgreichste und zudem mit zahlreichen Preisen ausgezeichnete Open-Source CRM-System weltweit. Das lizenzkostenfreie CRM-System wird von einer internationalen Community, die mehr als 33.000 aktive Mitglieder umfasst, kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert. Dies führt dazu, dass in regelmäßigen Abständen neue SuiteCRM Versionen in Form von Upgrades verfügbar sind. Um dennoch einen langfristigen Support einzelner SuiteCRM Versionen zu ermöglichen und so die notwendige Stabilität und Kontinuität im betrieblichen Einsatz zu gewährleisten, wurde eine Long Term Support (LTS) Strategie entwickelt und veröffentlicht.

Diese LTS Strategie besagt, dass für ausgewählte SuiteCRM (Haupt-)Versionen ein langfristiger, mindestens 21-monatiger Support bspw. in Form von Bug Fixes, Security Fixes oder eventuell browserbedingt erforderlicher Anpassungen gewährleistet wird. Zudem ist ein stets aktueller Zeitplan verfügbar, welcher alle geplanten Releases und deren Supportdauer grafisch darstellt, um so eine langfristige Planungssicherheit beim Thema „SuiteCRM Upgrades & Support“ zu schaffen.

Obwohl bereits neuere Versionen (7.9.x) von SuiteCRM verfügbar sind, die vor allem Veränderungen im E-Mail-Bereich enthalten, ist SuiteCRM 7.8.7 die aktuellste (LTS-)Version, für die ein langfristiger Support sichergestellt ist. Auch wir empfehlen daher unseren Kunden, bei Neuinstallationen oder Upgrades diese Version zu verwenden. Sollten Sie Fragen zu einzelnen SuiteCRM Versionen und deren Support haben, können Sie uns als offiziellen SuiteCRM Deutschland-Partner gerne direkt kontaktieren.

Auf der SuiteCRM Version 7.8.7 basiert auch das zuletzt veröffentlichte SuiteASSURED, welches spezielle Compliance-Anforderungen bspw. hinsichtlich Patentrechten, Rechten am geistigen Eigentum oder Software-Garantien erfüllt. Im Gegensatz zu SuiteCRM ist diese Spezialversion allerdings lizenzkostenpflichtig. Alternativ dazu gibt diligent seinen Kunden die gleichen Zusicherungen für alle (nach wie vor lizenzkostenfreien) LTS Version von SuiteCRM. Sprechen Sie uns hierzu einfach an. Gemeinsam können wir Ihre Compliance-Anforderungen bewerten und in SuiteCRM umsetzen. So lassen sich unnötige Lizenzgebühren vermeiden und Sie profitieren gleichzeitig von allen Vorteilen des international führenden Open-Source CRM-Systems.

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