diligent auf einen Blick

Über uns

Wir sind ein unabhängiges Business- und IT-Beratungsunternehmen, das Kunden auf ihrem Weg zur digitalen Transformation unterstützt.

Die diligent technology & business consulting AG ist ein internationales Business- und IT-Beratungsunternehmen mit Hauptsitz in Frankfurt am Main und Niederlassungen in Budapest und Mailand, das Kunden in ganz Europa betreut.

Seit unserer Gründung im Jahr 2009 haben wir unsere Kunden bei vielen wichtigen strategischen und operativen IT-Projekten unterstützt – und ihnen in allen Phasen ihrer geschäftlichen, digitalen und IT-Transformation geholfen. Mit unserer Expertise im Bereich Customer Relationship Management unterstützen wir unsere Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung erfolgreicher Strategien für die Customer Journey, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten. Und unsere Business Intelligence Services helfen Unternehmen, die Entscheidungsfindung zu verbessern, Kosten zu senken und neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren.

Wir wachsen stetig und verfügen derzeit über ein Team von 25 Experten mit einem starken Hintergrund in den Bereichen Informationstechnologie und Wirtschaft.

Ob Swiss Life, OVB oder Berliner Philharmoniker, ob Entega oder die OSZE – wir haben Kunden jeder Unternehmensgröße überzeugt. diligent technology & business consulting ist ein eingespieltes Team von engagierten Mitarbeitern. Vier davon sind Partner – wir stellen Ihnen kurz vor, wem Sie sich anvertrauen:

Management

Sascha Krause, Vorstand

Studium der Betriebswirtschaftslehre,
Dipl.-Betriebswirt Speditionskaufmann

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Andreas Greeske

Fachinformatiker System-Integration
SPE Fachberater Integrierte Systeme

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Martin Petek

Studium der Volkswirtschaftslehre
Fachinformatiker

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Peter Müller

Studium der Informatik
Dipl.-Ing.

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Aufsichtsrat

Der Aufsichtsrat der diligent technology & business consulting AG verfügt über langjährige unternehmerische Erfahrung. Damit ist er dem Vorstand in allen strategischen Fragen ein wichtiger Ratgeber und Partner.

Matthias Wittenburg,
Vorsitzender des Aufsichtsrats

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Dr. Elmar Stenzel,
Stellvertretender Vorsitzender
des Aufsichtsrats

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Christian Falcenberg,
Mitglied des Aufsichtsrats

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Unser Selbstverständnis

Wir betrachten CRM ganzheitlich.

Indem wir Ihre Geschäftsprozesse im Blick haben, genau analysieren und bei der Definition der Anforderungen einfließen lassen, können wir für Sie die optimale Lösung konzipieren. Sie erhalten von uns Vorschläge, Alternativen und Lösungen, die Ihre geschäftlichen Ziele genau abdecken und mit denen Sie erfolgreich sind. CRM ganzheitlich betrachten, das ist für uns der einzige Weg zum Erfolg.

Wir sind unabhängig.

Und das meinen wir genau so: un-ab-hän-gig. Wir sind Partner von mehreren führenden CRM-Softwareherstellern, die unterschiedliche prozessuale und technologische Ausrichtungen haben. Zudem bieten wir lizenzkostenfreie Open-Source CRM-Lösungen an. Damit können unsere Kunden unter echten Alternativen wählen. Das heißt auch: Wir denken offen, stellen Ihre CRM-Anforderungen in den Vordergrund und nicht den Namen des Software-Anbieters.

Wir sind mehr als reine IT-ler.

Wir verbinden betriebswirtschaftliches Verständnis mit profundem technischen Know-how. Das unterscheidet uns von vielen Software-Consultants. Denn Technologie ist für uns kein Selbstzweck, sondern ein Mittel auf dem Weg zu zufriedenen Kunden, besserem Service und mehr Geschäftserfolg insgesamt. Wir blicken vom Geschäftsprozess her auf die technische Umsetzung, nur das ist für uns kompetentes Technologie- und Business-Consulting.

Wir sind überzeugte Teamplayer.

Unser Team vereinigt Betriebswirtschaftler, Branchenexperten und Informatiker. Bei unseren Beratungsmandaten arbeiten wir daher stets interdisziplinär. Die gebündelte Expertise in anspruchsvollen Kundenprojekten sorgt für maximales Know-how und Top-Lösungen. Fachexperten arbeiten Hand in Hand mit IT-Spezialisten: Diese Vorgehensweise im Team hat sich für uns bewährt und kommt auch Ihrem Projekt zu Gute.

Wir sind Technologie-Experten.

Wir denken über herkömmliche Grenzen hinaus. Für uns ist es kein Widerspruch, auf der einen Seite z.B. Microsoft-Technologien [.NET, BizTalk, Visual Studio und andere] einzusetzen und sich auf der anderen Seite sehr gut mit dem LAMP-Stack auszukennen. Zur SuiteCRM-Entwicklung tragen wir mit eigenen Contributions aktiv bei. Neben CRM-Prozessen und -Technologien entwickeln wir außerdem kundenspezifische Software, schwerpunktmäßig im Bereich .NET.

Wir übernehmen Verantwortung für das Gelingen Ihres Projekts.

Wir denken zusammen mit Ihnen, entwickeln Lösungen entsprechend Ihren geschäftlichen Anforderungen und sorgen für die Implementierung Ihres neuen Systems. Aber wir denken weiter, denn begeisterte Nutzer einer neuen Lösung gehören ebenso zum Projekterfolg. Daher unterstützen wir auch bei Konzeption und Umsetzung von Change-Management-Maßnahmen sowie Nutzer-Schulungen. Das bedeutet für uns Verantwortung.

Wir können, was wir tun.

Dank langjähriger Erfahrung im Bereich CRM-Beratung und Umsetzung kennen wir uns mit den unterschiedlichsten Branchen aus. Unsere Berater besitzen nicht nur fachliches Know-how, sondern auch fundiertes Branchenwissen. Wir fokussieren unsere Beratungsleistungen auf unsere Kernbranchen: Versicherungen und Finanzvertriebe, Logistik, Fertigungsindustrie, IT- und Telekommunikation, Versorger und Energie-Unternehmen sowie Verbände, Behörden und NGOs. Sie können sich darauf verlassen: Wir wissen, wovon Sie reden.